Оперативная аналитика политических и деловых новостей Украины и мира

Маркетолог Татьяна Коробова: Отсутствие стратегии – это отсутствие понимания, что в бизнес или в политике – важно, а что неважно. Куда идём, а куда не идём?..

Перед Вами - первая часть ответа на сакраментальный вопрос «Где деньги, Зин?». Почему деньги на маркетинг – и в бизнесе, и в политике - тратятся так неэффективно. Скажу честно в самом начале: у меня две новости по этой теме, плохая…и очень плохая. Плохая та, что пока не появятся полноценные системы искусственного интеллекта, неэффективные затраты на маркетинг будут всегда. Потому что живые люди всегда принимают решения в состоянии дефицита информации, не располагают всеми данными, не могут их проанализировать быстро и во всей полноте, устают, ошибаются, плохо замотивированы и так далее. Прямо-таки, как говорил классик, люди смертны, иногда – внезапно. Очень плохая новость заключается в том, что при тех подходах и уровне менеджмента, который «в среднем по больнице» царит в нашей стране, сливы бюджета на маркетинг были, есть, и будут. Боюсь, даже появление искусственного интеллекта не сможет радикально улучшить ситуацию. Основные сливы бюджета, именно дурацкие сливы, а не расходы на тестирование идей, подходов, каналов, которые неизбежны и являются нормальной частью процесса, упираются, в первую очередь в менеджмент, а уже потом в маркетинг как таковой. В любом случае, необходимо отличать инвестиции в маркетинг (и любой новый для конкретной компании инструмент или решение надо рассматривать как инвестицию, независимо от того, показал он эффективность или нет), завышенные и/или нереалистичные ожидания от маркетинга и «слив» бюджета как неэффективную трату средств. В целом, я бы разделила все причины слива бюджетов на маркетинг на три части: управленческие, «человеческий» фактор и сугубо маркетинговые. Рассмотрим по порядку.